おそらく、あなたが初めて耳にされたであろう、この「葬儀相談員」という仕事は、２００４年の６月に生まれました。
このページでは、私がこの仕事を作ったいきさつをお話ししようと思います。
２００４年の６月といえば、私が前職の葬儀社紹介業を退職し、これからどういう身の振り方をしようかと考えていた時期です。
それまでは、葬儀社を紹介する葬儀コーディネーターとして、葬儀社と消費者とのマッチングを、お電話で受けるといった仕事をしていたのですが、もっともっとご相談者の近くで、もっと言えばご相談者の隣りでサポートしたいという想いが募っていったんです。
そして、そんな想いだけを持って独立しました。
退職後は、貯金を切り崩しながら
「これまでの『紹介業』ではない、『相談業』を作りたい」
「葬儀社との利害関係が発生しないスタンスを取りたい」
「お葬式にならなくても、充分にご相談の対応がしたい」
「葬儀社に遠慮せず、ご相談者を思う存分サポートしたい」
「お客様（費用をいただく対象）を『葬儀社』から『ご相談者』にしなければ、透明化できないのでは？」
こんなことを、くる日もくる日も考えていました。
問題は、これまでの葬儀業界には私の理想とする形が無いということ。
全て葬儀社との利害関係を持つ業種ばかり。どれも参考になりません。
結婚式には、ウェディングプランナーがいる。
マンションを買うときには、不動産鑑定士が。
保険だったらファイナンシャルプランナーが。
どの業界も、第三者のアドバイザーがいるのに、
どうして葬儀業界にはいないんだろう・・・。
でも、答えは意外と早く見つかりました。
それまでサラリーマンの経験しかなく、世間知らずだった私はこう思ったんです。
「今まで無かったのなら、作ってしまえばいい！」
こうして、日本初の葬儀相談員が誕生しました。
今は、葬儀相談員として出来ることに精一杯向き合う毎日ですが、
当初はゼロだった認知度も、メルマガやコラム、メディア出演などを通してお問い合わせを頂くようになり、ご理解いただけるお客様も増えてまいりました。
２００４年に生まれた葬儀相談員が、これから５年・１０年と、どのように育っていくのかとっても楽しみですが、最初の気持ちだけは忘れず、今後も徹底した消費者視点にこだわってまいります。
